Privacidade e Dados

Política de Privacidade da 7win

A 7win leva a sério a privacidade dos seus usuários. Este documento explica de forma clara — sem juridiquês desnecessário — quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos como titular desses dados no Brasil.

Última atualização: Janeiro de 2026 pt-BR LGPD

Como a 7win Cuida dos seus Dados

Criptografia de Ponta a Ponta

Todas as comunicações entre o seu dispositivo e a 7win são protegidas por SSL/TLS. Dados financeiros como chaves Pix e informações de identidade nunca trafegam em texto aberto.

Dados Mínimos Necessários

A 7win só coleta o que é estritamente necessário para oferecer os serviços, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. Nada além disso.

Sem Venda de Dados

A 7win nunca vende dados pessoais dos seus usuários para terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessário para a operação dos serviços ou por exigência legal.

Conformidade com a LGPD

Nossas práticas de privacidade seguem os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando os direitos dos titulares de dados no Brasil.

Controle nas suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento, pelo suporte da 7win. Respondemos em até 15 dias úteis.

Sem Rastreamento Desnecessário

Não usamos pixels de rastreamento de redes sociais, nem vendemos seus hábitos de navegação para anunciantes externos. Dados analíticos são usados apenas para melhorar a plataforma 7win.

1Quem Somos e como esta Política se Aplica

A 7win é uma plataforma de entretenimento online que oferece apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e eSports para jogadores no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como a 7win, enquanto controladora dos seus dados, coleta, trata, armazena e protege as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao utilizar a plataforma acessível em 7win.ceo.

Esta Política se aplica a todos os serviços da 7win, incluindo o site, o aplicativo móvel para Android e iOS, comunicações por e-mail e qualquer outro canal de interação com a plataforma. Ao criar uma conta na 7win ou ao continuar utilizando nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 7win, que regem as demais condições de uso da plataforma.


2Quais Dados Pessoais Coletamos

A 7win coleta apenas os dados necessários para oferecer e operar seus serviços com qualidade, segurança e conformidade legal. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:

Categoria Exemplos de Dados Quando é Coletado
Dados de Identidade Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, foto de documento Cadastro e verificação KYC
Dados de Contato Endereço de e-mail, número de celular Cadastro e comunicações
Dados Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques Transações financeiras
Dados de Uso Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão Uso contínuo da plataforma
Dados Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador Acesso ao site ou aplicativo
Dados de Localização País e região (inferidos pelo IP) Acesso à plataforma

A 7win não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou biometria — salvo quando o próprio usuário optar por utilizar autenticação biométrica no aplicativo móvel, caso em que o processamento ocorre exclusivamente no dispositivo do usuário, sem transmissão para nossos servidores.


3Como e por que Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 7win são utilizados para as seguintes finalidades legítimas:

  • Prestação dos serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques via Pix, registrar apostas esportivas e sessões de jogo.
  • Verificação de identidade (KYC): Confirmar que o usuário é maior de 18 anos e que as informações fornecidas são verdadeiras, conforme exigido por boas práticas de plataformas de entretenimento online.
  • Prevenção a fraudes: Detectar e prevenir atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido de bônus ou promoções.
  • Suporte ao cliente: Analisar histórico de conta para resolver dúvidas, reclamações e solicitações de saque com precisão e agilidade.
  • Comunicações: Enviar notificações sobre sua conta, saques aprovados, bônus disponíveis e atualizações importantes da plataforma.
  • Jogo responsável: Monitorar padrões de uso para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer ferramentas de autocontrole proativamente.
  • Melhoria da plataforma: Analisar dados agregados e anonimizados sobre uso para melhorar funcionalidades, corrigir problemas e desenvolver novos produtos.
  • Cumprimento de obrigações legais: Responder a solicitações de autoridades competentes quando exigido por lei.

Marketing: Caso você tenha optado por receber comunicações promocionais da 7win, seus dados de contato podem ser usados para envio de ofertas personalizadas. Você pode cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento acessando as preferências de notificação na sua conta.


4Base Legal para o Tratamento dos Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) exige que qualquer tratamento de dados pessoais tenha uma base legal justificada. A 7win fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes bases previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados quando você cria uma conta na 7win.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): Dados necessários para cumprir exigências legais, como verificação de idade e prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): Melhoria dos serviços, prevenção a fraudes e segurança da plataforma, sempre respeitando os direitos dos usuários.
  • Consentimento (art. 7º, I): Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso que pode ser revogado a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7win não vende dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir, todas com finalidade legítima e controles adequados de segurança:

  • Provedores de jogos: Para disponibilizar o catálogo de slots e cassino ao vivo, dados mínimos de sessão podem ser compartilhados com os provedores parceiros — sem incluir dados financeiros completos do usuário.
  • Processadores de pagamento: Para processamento de transações via Pix, dados necessários são compartilhados com as instituições financeiras parceiras, em conformidade com a regulamentação do Banco Central do Brasil.
  • Serviços de verificação de identidade: Para o processo de KYC, documentos de identidade podem ser verificados por parceiros especializados, vinculados contratualmente à confidencialidade dos dados.
  • Autoridades competentes: A 7win pode divulgar dados quando obrigada por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente, sempre nos limites do que é legalmente exigido.
  • Infraestrutura em nuvem: Dados são armazenados em servidores seguros com provedores de hospedagem que operam sob contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção compatíveis com a LGPD.

Compromisso: Todos os terceiros que recebem dados de usuários da 7win são avaliados quanto às suas práticas de segurança e privacidade e estão vinculados contratualmente a não usar os dados para fins diferentes dos acordados.


6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7win utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para melhorar a experiência de uso e garantir o funcionamento correto da plataforma. Os cookies utilizados se dividem em:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — manutenção de sessão de login, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site.
  • Cookies de desempenho: Coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar e corrigir problemas técnicos.
  • Cookies de preferência: Lembram configurações personalizadas como tema, idioma preferido e preferências de notificação.

A 7win não utiliza cookies de publicidade comportamental de terceiros nem pixels de redes sociais para rastrear a navegação dos usuários fora da plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador, embora desativar cookies essenciais possa impactar o funcionamento do site.


7Por quanto tempo Guardamos seus Dados

A 7win retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais.
  • Histórico de transações financeiras: Mantido por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentações financeiras aplicáveis.
  • Dados de verificação de identidade (KYC): Retidos pelo período mínimo exigido pelas obrigações legais vigentes.
  • Dados de uso e logs técnicos: Mantidos por até 12 meses para fins de segurança e resolução de disputas.
  • Dados de marketing: Mantidos enquanto o consentimento estiver ativo; deletados após revogação do consentimento, salvo obrigação legal em contrário.

Após o período de retenção aplicável, os dados são deletados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.


8Medidas de Segurança adotadas pela 7win

A 7win adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre cliente e servidor.
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — a 7win não tem acesso à sua senha em texto claro.
  • Controles de acesso baseados em função: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de usuários.
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de acessos suspeitos.
  • Testes de segurança periódicos nos sistemas da plataforma.
  • Procedimento formal de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação a usuários afetados em casos de violação significativa.

Sua parte na segurança: Nenhum sistema é 100% infalível. Você também tem responsabilidade sobre a segurança da sua conta — use senhas fortes, não compartilhe suas credenciais e nunca acesse sua conta 7win em redes Wi-Fi públicas sem proteção adicional.


9Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Como titular dos dados pessoais tratados pela 7win, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo suporte da plataforma:

1
Acesso

Solicitar uma cópia completa dos seus dados pessoais que a 7win mantém, em formato legível.

2
Correção

Solicitar a correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos na sua conta 7win.

3
Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, ressalvados os casos em que a retenção é obrigatória por lei.

4
Portabilidade

Solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado e interoperável.

5
Revogação de Consentimento

Revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal (como marketing).

6
Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, nos casos em que seus interesses e direitos fundamentais superem os interesses legítimos da 7win.

7
Informação sobre Compartilhamento

Solicitar informações sobre quais entidades a 7win compartilhou ou poderá compartilhar seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 7win pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected], identificando-se como titular dos dados e descrevendo a solicitação. A 7win responderá em até 15 dias úteis.


10Proteção de Menores de Idade

A plataforma 7win é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que uma conta foi criada por um menor ou que coletamos dados de uma pessoa com menos de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada e os dados serão deletados.

Caso você, como pai, mãe ou responsável legal, acredite que um menor de idade tenha criado uma conta na 7win, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.

Responsabilidade familiar: Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental nos dispositivos compartilhados com menores para evitar o acesso inadvertido a plataformas de entretenimento online para adultos.


11Transferências Internacionais de Dados

Parte da infraestrutura da 7win utiliza servidores e serviços localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, a 7win garante que essas transferências ocorram com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais de proteção de dados ou transferências para países com nível de proteção equivalente ao da LGPD.

A 7win não transfere dados para jurisdições que não ofereçam garantias mínimas de proteção compatíveis com os padrões exigidos pela legislação brasileira. Em caso de dúvida sobre a localização do processamento dos seus dados, entre em contato com nosso suporte.


12Alterações nesta Política de Privacidade

A 7win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou notificação dentro da plataforma com antecedência razoável.

A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma 7win após as mudanças entrarem em vigor representa a aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as novas condições, você pode solicitar o encerramento da conta.


13Contato — Dúvidas sobre Privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 7win, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma e no aplicativo 7win.
  • E-mail: [email protected] — Para solicitações formais de exercício de direitos LGPD, inclua no assunto "Solicitação LGPD" e forneça os dados necessários para sua identificação como titular.

A 7win se compromete a responder solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis a partir do recebimento, salvo casos que exijam investigação mais aprofundada, nos quais o prazo poderá ser estendido com comunicação prévia ao solicitante.

FAQ — Privacidade na 7win

Não. A 7win não vende dados pessoais de usuários para terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com parceiros necessários para a operação dos serviços — como processadores de pagamento Pix, provedores de jogos e serviços de verificação de identidade — e sempre sob contratos que proíbem o uso dos dados para outras finalidades. Nunca vendemos ou cedemos dados para fins publicitários de terceiros.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo chat ao vivo na plataforma ou enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados — LGPD". Inclua seu nome completo, CPF cadastrado e o e-mail da conta. A 7win processará a solicitação em até 15 dias úteis. É importante saber que dados retidos por obrigação legal — como histórico financeiro exigido por regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro — não podem ser excluídos antes do prazo legal obrigatório.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma prática padrão de segurança adotada por plataformas de entretenimento online. Ele serve para confirmar que você é maior de 18 anos, que as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras e que a conta pertence a você — protegendo tanto o usuário contra fraudes quanto a integridade da plataforma. Os documentos são verificados com segurança e não são compartilhados com terceiros além dos parceiros de verificação vinculados contratualmente à confidencialidade.

A 7win armazena apenas a chave Pix necessária para processar transações — o mesmo nível de informação que você fornece a qualquer loja ou serviço que aceite Pix. Não armazenamos senha bancária, token de autenticação do banco, número de conta completo ou qualquer credencial do seu internet banking. Transações Pix são processadas diretamente pelo sistema financeiro brasileiro, com toda a segurança que essa infraestrutura oferece.

A 7win utiliza várias camadas de proteção: criptografia SSL/TLS em todas as conexões, armazenamento de senhas com hash seguro (nunca em texto puro), monitoramento de acessos suspeitos como logins de localizações desconhecidas, e suporte à autenticação biométrica no aplicativo móvel. Além disso, limitamos o número de tentativas de login incorretas para prevenir ataques de força bruta. Você também pode reforçar a segurança da conta usando uma senha forte e única exclusivamente para a 7win.

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